第一週

第一章

首先談論到的是三種運作的層次
本能：搭乘雲霄飛車帶來的本能恐懼
行為：不需要刻意去思考就能正確搭乘上雲霄飛車
反思：完成帶來恐懼與刺激感官的雲霄飛車所得到的驕傲與自豪

有吸引力的東西比較好用，吸引力本身也建構在上述三種層次上，
因為外表漂亮視覺美觀讓人感到愉悅性高，而充滿吸引力，稱之為本能設計。
因為使用方式簡單明瞭，不需刻意思索便能完成，而充滿吸引力，稱之為行為設計。
因為使用過程極具挑戰性，令使用者感受完成操作後的驕傲與愉悅，而充滿吸引力，稱之為反思設計。
而第一章文中的提款機按鍵排列設計正屬於本能設計。

聚焦與創造力

人類是極為複雜的動物，因為正向或者負向的情感將會導致緊張、焦慮、緊繃、放鬆。
當負面情緒旺盛的同時，會讓人更加對於當下的事物專注。
當正面情緒旺盛的同時，讓人感到放鬆與更寬闊的視野，但是專注力則會下降。

例如文中提及的工作環境設計，對於什麼樣的工作需要什麼樣子的環境進行開發動作顯然也是息息相關的，在死板板令人感受到凝滯的空間裡頭不利於充滿創造力的工作進行，而在放鬆活潑的工作環境中則不適合需要高度專注力以及具有危險性工作的進行。

「安全門用推壓式門鎖」正是為了人們處於焦慮狀況下無法加以思索的本能所進行設工具安全設計。


第二章

三種層次的運用
本能：外觀
行為：使用的樂趣與使用
反思：自我形象、個人滿足、記憶

三種層次皆能人類大腦造成正向或者負向的情感，一件事物可能因為成長的環境不同導致不同的感受進而影響到該事物帶給測試者的情感影響，因此設計師想做出能夠滿足所有人的設計幾乎是不可能的卻也是最大的目標。

勾起回憶的東西、自我感覺、產品的個性，一項物品能夠帶給人類的思考有太多太多，或許有人會因為娃娃逗趣可愛而喜歡，也會有人因為該娃娃具有某些珍貴記憶而喜歡，也有人可能因為娃娃的製造廠牌為名牌而喜歡該娃娃所擁有的價值感、愉悅感。

設計師只有好好掌控的變數，才能夠創造出最多人喜好接受的設計。