第二週

在設計界，「漂亮」通常會被嫌棄或被貶為低俗、平庸或是缺乏深度和內容－但這是設計師的反思層次再發聲。但在我們生活中，還是存在這些東西，即使他們很簡單。諾曼在第三章如此寫道，就如同賞了我們好幾個耳光。

　　有些設計師期望自己的作品充滿想像力、有創意、有深度，進而拒絕漂亮、可愛、有趣的東西。但諷刺的是，這些被拒絕的東西卻還是充斥在我們生活中，因為它們是讓人感到愉悅、輕鬆的。而有些設計師與工程師喜歡用複雜、艱澀、隱藏的詞彙來描述他們的設計作品，雖然可能會被品審所喜愛，但卻讓大眾難以有所感觸。

　　所以這讓我意識到，為什麼很多作品的「設計者模式」與「使用者模式」難以契合的原因。而我認為這也是不同領域的追求，也許諾曼先生比較著重於「產品的情感設計」，所以提倡兩者模式應要完全相同。但藝術卻是提供了另一種截然不同的方向，它較注重於設計者本身的情緒與情感。