第二週

第三章更深入的去探討設計的三層次，分別為本能、行為與反思。

本能設計：
當我們覺得東西「漂亮」，在設計界，會被嫌棄或貶為低俗、平庸缺乏深度和內容。
像是不愛喝黑咖啡，苦的味道在本能上是不被喜愛的，但醫學研究顯示，早上一杯不加糖的黑咖啡是有意健康的，人們就會試著去接受他的苦味，久了就會變得甘甜。

行為設計：
設計以人使用的方式為重點，外觀就不是那麼重要了。

反思設計：
注重訊息和文化，產品或產品效用的意義。像是足球教練的耳機，他具有本能的吸引力，也滿足行為上的目的，反思是受過嚴格訓練的強大領導者英勇果斷的自我形象。

設計的迷失
人性化的設計，就是讓顧客自行探索，靠自己取得成果。體驗其中的趣味性，滿足人們多層次的審美需求。就像zara，其實攤販很多仿製他們款式的衣服，但當你走進zara，平價的價格，時尚的設計，簡潔的擺設，再加上看見人手一袋，就會促使自己購買的慾望， 感覺穿起來都特別有質感，對消費者而言，商品的消費，重點在實質的滿足，同時也滿足人感性的層面。

結論：
設計出符合「人」的設計，以「人」為出發點去思考，透過設計表達出有效的感情傳遞，正確掌握設計的三層次，缺一不可。