近年來情感設計似乎已經成為趨勢,產品的設計從以往僅侷限在功能上的需求而慢慢的轉變到外觀上的滿足,使得產品本身與使用者產生情感上的連結,因此Donald A. Norman一開始就先以他收藏的三種不同形式的茶壺說明了設計的組成及包含其中的元素,讓我了解到身為一個設計系的研究生在於設計任何的事務不ㄧ定要遵循既定的規則,可以著重於功能的,也可以是情感的,不管是屬於哪一種,在設計者心中需要明白的是為何而設計,進而掌握使用者的認知與反應。
接著 Donald A.Norman也將人類的感知分成了本能、行為的反思這三個層次
本能層次的設計:一般的設計法則,著重於本體的外觀、注視、感覺、和聲音支配了一切。
行為層次的設計:針對使用的樂趣及功能,以個產品它的功能面是最重要的。
反思層次的設計:自我形象、個人滿足、記憶,來做為思考是否需要這項東西。
不管對於任何設計皆是三種不同面向層次的交織,但也不是每一項產品都能被大眾所滿足,在書中提到傳統遊戲市場,年輕男性對於較為刺激和暴力並且搭配豐富的圖像及良好的音效的遊戲較為有興趣,因此為了迎合年輕男性市場上也明確地針對了這項需求來做為修正,但現今在這些遊戲中已經有許多已經不再是野蠻及暴力的,因為有許多的女性玩家加入而市場也慢慢修正了固有傳統的設計及行銷手法。有一本書叫做《感動70億人心,才是好設計》,這裡面所說的情感設計是較針對為女性設計的,由於現今職場女性比例相當之高,隨著而來的就是龐大的消費能力了,在許多品牌的設計上開始懂得如何如何去迎合女性消費者的心理,而帶動整體消費市場,這也是情感設計所學之一環。
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